新通话是5G时代的革命性创新应用之一。GSMA网络主管Henry Calvert和华为云核心网CS&IMS领域总裁陈海永接受了Light Reading的采访，共同探讨了5G新通话以及这项新兴技术在行业的发展与前景。
★ 我们看到5G发展迅猛，但语音并未得到很多关注，请问GSMA对5G语音的前景有什么样的看法？
(资料图片仅供参考)
GSMA：的确，5G的发展速度我们前所未见。全球87个市场已部署了228张5G网络，5G用户数已超10亿，我们预测，到2030年5G连接数将达到惊人的53亿。
我们总聚焦于5G的数据业务，但实际上话音仍然非常重要，与我们的生活息息相关。随着2G和3G退网，原先基于电路交换的话音业务正在向VoLTE过渡，然后在未来几年中演进到基于5G网络的VoNR。全球已经有45%的运营商部署了VoLTE网络，这恰恰表明无论网络如何演进话音业务都始终不可或缺。
同时，我们也注意到用户行为发生了一些转变，人们习惯于通过聊天软件发送语音消息，意识到这一点十分关键，因为它正反映了话音在沟通交流中发挥的重要作用。语音交流方便快捷，是人们首选的通信方式，所以我认为话音在未来会变得愈加重要。
★ 运营商的话音网络当前正面临哪些挑战？他们正在采取哪些措施来应对这些挑战？
华为：在我看来，运营商的语音网络面临着三大挑战。
第一大挑战是网络结构复杂。目前，2G和3G网络仍大量存在，加之VoLTE和VoNR蓬勃发展，形成了多网并存的局面，运营商同时运维多个网络，网络结构变得十分复杂。
第二大挑战是话音业务的可靠性。话音业务是运营商的基础业务，具有十分重要的社会和商业价值。但近年来，网络事故导致话音业务频繁中断，极大地影响了人们的生活和经济社会运行，我们需要建设更加稳定可靠的话音网络。
第三大挑战是缺乏业务创新。过去几年，5G网络已获得长足发展，但运营商仍未孵化出杀手级的创新应用，尤其是在B2C和C2C领域，话音的商业价值正在被侵蚀。
2021年，华为推出了Single Voice Core解决方案，帮助运营商打造一张融合2G/3G/4G/5G和固定话音的核心网。该解决方案能够提供高度稳定的网络架构，即使在某些极端情况下也能保证话音网络的可靠性。
通过创新性的实践和在话音领域的不断探索，去年我们联合领先运营商发布了新通话解决方案，为话音业务创新开辟了新蓝海。
★ GSMA对新通话的未来发展有什么看法？
GSMA：5G新通话将帮助话音业务重回王者之位，它能提供消费者实际所需的新服务，帮助他们更顺畅的交流。
5G新通话的杀手级应用之一是智能翻译，它帮助破除语言障碍，你可以用母语与世界各地的朋友交流。此外，它还能将翻译后的内容转换为文字呈现在对方手机屏幕上，让沟通变得更简单。未来，翻译将会是实时进行的，甚至方言也能被翻译，这对我们来说意义重大。
在《银河系漫游指南》中，巴别鱼就具有这种神奇功能。你只要把它塞入耳中，它就会自动为你翻译宇宙中的任何语言，我们都喜欢这种黑科技并期待它成为现实。
然而新通话能做的不止于此，在未来，它还能提供其他服务，比如快捷的保险理赔服务。当有事故发生时，事主可以通过富媒体来展示现场情况，这样一来车险定损可以在短短几分钟内完成。或者当有漏水这种紧急情况发生时，你就会体会到保险公司的及时响应是多么重要。
广告宣传也可以嵌入到通话中，在人们打电话时，广告宣传内容可以通过多媒体触达目标人群。在通话中，用户可以替换通话背景，使用各种虚拟形象，通话会变的更加有趣。正如当初我们把音乐嵌入普通回铃音那样给用户带来新奇的体验，新通话确实能给用户带来一些额外的价值，我认为凭借这一点，话音会再一次受到世人瞩目。
★ 新通话将给运营商带来什么？您能简单介绍下华为在推动新通话产业发展中做了哪些工作吗？
华为：多样化的市场需求和技术进步共同推动了话音业务的不断演进，话音业务正在从语音呼叫向视频呼叫发展，并逐步向智能和交互迈进，它将为我们带来更多创新业务，以及优质的通话体验和无限的想象空间。
新通话以呼叫平台作为统一的业务入口，引入了网络原生AI和数据通道能力，通过开放的网络能力使能各种行业应用，助力运营商重获话音领域的领先地位。
在行业合作方面，华为在2022年参与了GSMA的新通话Foundry项目，并与合作伙伴一起推动新通话产业的发展。在2023年MWC期间，5G新通话产业发展论坛成功举办，在本次论坛上，我们与各方合作伙伴达成了行业共识，并发布了5G新通话产业合作倡议。
在本月初举行的中国国际信息通信展览会上，华为与中国信息通信研究院联合举办了新通话产业发展论坛，旨在促进行业达成共识，共同促进新通话产业健康快速发展。
在标准制定方面，华为也发挥了重要作用。华为与合作伙伴携手共同推动3GPP标准落地，3GPP在R18定义了NG-RTC架构，新增DCSF和DCMF两个网元。此外，GSMA最近发布了NG.134 IMS数据通道的第一个PRD版本，该文档阐述了终端和网络必须支持的基本功能。所有这些努力都预示着话音产业将迎来崭新的未来。
★ 新通话将发展成一个主要的细分市场。GSMA如何看待这个细分市场？在推动该细分市场发展方面 GSMA将会起到哪些作用？
GSMA：是的，自R15和R16开始，新通话标准已经存在有一段时间了，GSMA的作用就是在运营商和供应商的支持下，将这些标准应用到市场。新通话该如何实现商业化，终端及网络对新通话的支持度如何，以及如何开发出真正吸引用户的用例，这些都是我们需要考虑的问题。
我们已经启动了一些Foundry项目，尝试通过这些项目将新通话推向市场。目前，我们有四个用例正在研究中，不久就会通过GSMA Foundry网站发布，届时欢迎大家来了解。
我们还将在九月份左右发布一份白皮书，同时举办一次线上研讨会，邀请全球运营商一起来讨论5G新通话在国际市场的应用程度。通过这一系列措施，我们希望更多的人能了解到5G新通话的价值所在。
★ 您能介绍一下华为新通话解决方案的商用进展吗？
华为：根据行业现状，我们建议运营商分两个阶段发展新通话业务。
第一阶段，通过增加超高清和智能能力，打造终端无关的业务场景，例如趣味通话和背景替换，来提升用户通话体验。
第二阶段，基于终端原生的IMS数据通道能力开发商用用例，例如远程车辆定损、文件共享和AR标记，这样一来，运营商可以不断创造新的商业和社会价值。
2022年，华为和中国移动（600941）创新性地提出了新通话解决方案1+3+N架构，助力话音业务快速创新，为用户提供极致的通话体验。中国移动已经宣布启动新通话网络建设，该网络在第一阶段将服务五千万用户，并于今年年底投入商用。
华为与中国移动合作孵化了多种新通话业务。在中国移动一期集采中，趣味通话和智能翻译等业务为消费者带来了全新的5G体验。
国际上，华为正在与一些运营商合作，在亚太和拉美地区进行试点创新，探索新的应用场景。我们相信新通话将为话音产业带来更辉煌的未来。
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这正是新通话的价值所在。5G时代，运营商在运营语音网络方面面临着一系列挑战，我们对新通话充满期待，相信它有潜力帮助运营商解决这些挑战。
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