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现代快报讯（通讯员 巢恪嘉记者顾元森）4月10日晚9点38分左右，南京铁路公安处特警支队民警刘哲铭、朱新远正在南京火车站北广场执行巡逻任务，旅客赵女士焦急地跑过来求助。原来，她的母亲因家庭矛盾，从徐州坐上火车离家出走，她请求警方帮忙劝母亲回家。
△特警劝慰帮老人回家。通讯员供图
特警队员了解到，赵女士的母亲70岁，患有阿尔兹海默症，并有严重的高血压与脑梗。她因家中老房子拆迁问题与儿子发生争吵，赌气后离家出走，坐上了从徐州至上海的K1805次列车。老人出门时未带日常所需的药物。赵女士希望警方能够帮助她，在列车停靠在南京站时将其母亲劝阻下车。
特警队员第一时间与车站取得联系，通过工作人员联系到K1805次列车的列车长与当值乘警。经过电话沟通，首先确认了老人的身体、精神状况正常稳定，同时立即带领赵女士赶往站台。此时距离列车发车仅剩7分钟，老人看到大家要让她下车，情绪非常激动，连连摆手让大家离开。“婆婆，都是自己家的孩子，有什么话我们敞开来讲，困难总会过去的！”特警队员刘哲铭一边伸出手扶老人，一边劝她。在特警队员与当值乘警的协同配合下，老人被安全护送下车。
随后特警队员将老人扶到岗亭休息，并递上温水。经过特警队员半个多小时的劝说下，老人最终不再生气。考虑天色已晚，且老人年事已高，特警队员便帮忙在附近找了家旅店，并顺带提供了常备药品。赵女士激动地向特警队员连连道谢，感慨不已：“小伙子，你们真的太善良了。感谢你们的辛勤付出，人民警察为人民，我真真实实地感受到了！”特警队员刘哲铭、朱新远向赵女士敬了个礼，随后又投入到紧张的巡逻当中。
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